Qué hacer si falla la pantalla táctil del teléfono móvil Samsung

¿Qué hacer si falla la pantalla táctil del teléfono móvil Samsung? Un resumen completo de soluciones populares en 10 días

Recientemente, el problema de la falla de la pantalla táctil de los teléfonos móviles Samsung se ha convertido en un tema candente en Internet. Muchos usuarios han informado que el dispositivo no es sensible al tacto, no responde parcialmente o es completamente ineficaz. Este artículo combinará las discusiones candentes y los datos de toda la red en los últimos 10 días para brindarle soluciones estructuradas que lo ayudarán a solucionar rápidamente el problema.

1. Análisis de causas comunes de fallas de la pantalla táctil (basado en datos de comentarios de los usuarios)

2. 6 soluciones eficientes (con pasos de operación)

1. Forzar el reinicio del dispositivo
Mantenga presionado el [botón de encendido + botón para bajar el volumen] durante más de 10 segundos hasta que el teléfono vibre y se reinicie. Esta operación puede resolver más del 60% de los fallos temporales del software.

2. Solucionar conflictos de aplicaciones en modo seguro
① Mantenga presionado el botón de encendido para seleccionar reiniciar
② Cuando aparezca el logotipo de Samsung, mantenga presionado el botón para bajar el volumen para ingresar al modo seguro.
③ Observe si la pantalla táctil vuelve a la normalidad. Si es normal, desinstale la aplicación de terceros instalada recientemente.

3. Calibre la pantalla táctil (requiere código de ingeniería)
Ingrese [*#0*#] en la interfaz de marcación → seleccione [Prueba de pantalla táctil] → siga las instrucciones para completar la calibración.

4. Comprobación de actualización del sistema
Vaya a [Configuración] → [Actualización de software] → [Descargar e instalar]. Samsung ha impulsado parches de optimización táctil para la serie S22/S23 en los últimos 10 días.

5. Solución de detección de hardware
Si hay daños físicos en la pantalla (como grietas en la superficie, rastros de entrada de agua), debe hacer una copia de seguridad de sus datos de inmediato y comunicarse con el servicio posventa oficial. Referencia de precio de reparación de terceros:

6. Recordatorio de política posventa
Samsung lanzó recientemente un servicio de garantía de pantalla extendida para algunos modelos: la serie S23 comprada en 2023 puede solicitar una prueba gratuita (se requiere comprobante de compra).

3. Consejos eficaces probados por los usuarios.

① Use hisopos con alcohol para limpiar la pantalla (evite usar limpiadores corrosivos)
② Retire la carcasa del teléfono y compruebe si funciona mal debido a la compresión.
③ Desactive la función [Aumentar sensibilidad táctil] (Configuración → Pantalla → Sensibilidad táctil)

4. Sugerencias sobre medidas preventivas

1. Evite usar su teléfono en ambientes húmedos o con altas temperaturas.
2. Utilice el cargador original para evitar la inestabilidad del voltaje.
3. Limpiar las aplicaciones en segundo plano con regularidad (se recomienda reiniciar el dispositivo una vez por semana)
4. Utilice una funda protectora anticaída para modelos de pantalla curva

Si ninguno de los métodos anteriores funciona, se recomienda programar una cita para los servicios de prueba puerta a puerta a través de la aplicación Samsung Membership. Debido al gran volumen de consultas sobre este tema recientemente, el tiempo promedio de respuesta oficial es de 48 horas. En caso de emergencia, llame al 400-810-5858 para obtener procesamiento prioritario.